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股票开户视频验证资料不合格怎么办,重新录制视频需要注意什么

浏览: 作者: 时间:2026-09-13 分类:日常问答
开户时视频验证视频核验录制视频没通过要重新录制,2026年把注意事项列清楚,照着做基本一次就过

开户时视频验证(视频核验/录制视频)没通过、要重新录制,2026年把注意事项列清楚,照着做基本一次就过。视频核验是监管要求的实名环节,目的是确认"是你本人、你自愿开户",被拒绝大多数不是身份问题,而是拍摄和网络问题,重录完全免费、不影响再次申请。

重录时重点注意这几点:第一,必须本人正脸出镜,整张脸完整落在框内、不要裁切到额头或下巴,摘掉帽子、口罩、墨镜和反光眼镜,露出五官;第二,面朝光源、顺光拍,别背对窗户或灯光,否则脸部一片漆黑系统无法比对;第三,按提示做眨眼、摇头、张嘴或念数字时,动作慢一点、幅度到位、口型清晰,周围保持安静、不要有旁人在镜头里或在旁边提示教读,否则容易被判非本人操作。

第四,网络一定要稳,优先用信号好的WiFi或4G/5G,视频上传断流是"验证失败请重试"最常见的原因;第五,如果流程要求身份证和人脸同框,把身份证正面信息拍清楚、无遮挡无反光;第六,确认用的是最新版券商官方APP,旧版本偶尔会出现录制按钮无响应或上传卡死。

操作入口就在原开户流程的"视频验证/视频核身"那一步,点"重新录制/重新验证"即可,前面已填的资料一般会保留。少数券商是与工作人员双向视频人工核身,这类通常只在交易日工作时段有人,约不到就换交易时段再试。反复多次仍不过,直接联系券商客户经理或客服转人工处理,最快。

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